Veelgestelde vragen

Kies een product, je kleur en je maat, en klik op In winkelwagen. Klik daarna in de winkelwagen op Afrekenen.

Je rekent af in de checkout van Shopify, het platform waarop onze shop draait. Na het betalen krijg je een orderbevestiging per e-mail.

Ja. Je hebt geen account nodig: in de checkout vul je je e-mailadres en je adres in. Wil je je bestellingen later terugzien, dan kun je inloggen met je e-mailadres; je krijgt dan een code per e-mail.

Nee. Is een maat of kleur uitverkocht, dan staat dat bij het product en kun je hem niet in de winkelwagen leggen.

Je betaalt bij het afrekenen, in de checkout van Shopify, met iDEAL, creditcard of Apple Pay.

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten zie je in de checkout, voordat je betaalt.

Naar Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, met PostNL. Woon je in een ander land van de EU, dan kun je ook bestellen, met een bezorgadres in een van deze landen.

Nederland: € 4,95, gratis vanaf € 75. België: € 7,95, gratis vanaf € 100. Duitsland en Frankrijk: € 9,95, gratis vanaf € 150.

Je ziet de verzendkosten in de checkout, voordat je betaalt.

Nederland: 2 tot 3 werkdagen. België: 3 tot 4 werkdagen. Duitsland en Frankrijk: 3 tot 5 werkdagen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een track-and-trace code van PostNL.

Voor producten die we personaliseren, zoals kleding met een geborduurd of bedrukt logo, komen er 5 tot 7 werkdagen bij de levertijd. Borduren en bedrukken is op aanvraag, via Zakelijk.

14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. In die tijd mag je de koop herroepen, zonder reden.

Geen bedenktijd is er voor producten die we voor je personaliseren, en voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen als de verzegeling is verbroken. Bij die producten staat dat op de productpagina.

Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de koop herroept, via Hier de overeenkomst herroepen. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug. Alle stappen staan bij Verzenden en retourneren.

Binnen 14 dagen nadat je de koop hebt herroepen, inclusief de standaard verzendkosten die je betaalde. We mogen wachten tot we de producten terug hebben, of tot je laat zien dat je ze hebt teruggestuurd.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve als een product defect of beschadigd is, of als we iets anders hebben geleverd dan je bestelde. Dan betalen wij ze.

Ja, op dezelfde manier: meld het binnen de bedenktijd en stuur de producten naar SecureLinkR B.V., Borchwerf 4D, 4704 RG Roosendaal. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve als een product defect of beschadigd is, of als we iets anders hebben geleverd dan je bestelde. Dan betalen wij ze.

Ja. In de bedenktijd mag je een product uitpakken en passen, zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, en is het daardoor minder waard, dan mogen we dat verschil in rekening brengen.

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is een product defect, beschadigd of anders dan je bestelde, dan heb je recht op herstel, vervanging of je geld terug. Dat staat los van de bedenktijd. Mail ons met je ordernummer: klantservice@securelinkr.nl.

Meer staat in artikel 9 (Garantie) van de algemene voorwaarden.

Mail je klacht naar klantservice@securelinkr.nl, met een duidelijke omschrijving en je ordernummer. We reageren binnen 14 dagen.

Meer staat in artikel 10 (Klachten) van de algemene voorwaarden.

Bij kleding, overhemden, broeken en schoenen staat op de productpagina een link Maattabel. Alle tabellen staan ook bij Maattabellen. Het zijn indicatieve maten: ze kunnen per model iets verschillen.

Dan kun je het binnen de bedenktijd terugsturen. Hoe dat gaat, lees je bij Retourneren.

Klik op Account bovenaan de pagina, of op Mijn bestellingen onderaan. Je logt in bij Shopify met je e-mailadres: je krijgt een code per e-mail, een wachtwoord is er niet.

In je account bij Shopify. Klik op Account bovenaan de pagina en log in.

Ja. Vraag een offerte aan op de pagina Zakelijk. U geeft aan welke producten u zoekt en voor hoeveel medewerkers, en u ontvangt een offerte per e-mail.

Kleding met V-teken leveren wij alleen aan erkende beveiligingsorganisaties met een vergunning van Justis. Vermeld uw vergunningsnummer in de offerteaanvraag.

Borduren of bedrukken is op aanvraag. Geef het aan in uw offerteaanvraag. Reken op 5 tot 7 werkdagen extra levertijd.

Ja, na onze goedkeuring, met een betaaltermijn van 30 dagen. Geef het aan in uw offerteaanvraag.

Na een bestelling krijg je een e-mail met de vraag of je een recensie wilt schrijven over wat je hebt gekocht.

Alleen klanten met een bestelling in onze shop. Hoort een recensie bij een bestelling, dan staat er "Geverifieerde aankoop" bij.